El papel de la percepción del entorno en una evaluación 360°
La evaluación de 360º es una herramienta que tiene como finalidad medir el desempeño de algún colaborador con base en la percepción que de él tienen sus jefes, pares, subordinados y él mismo.
Entendemos desempeño como el rendimiento con el que los ocupantes de los puestos ejecutan las actividades reconocidas formalmente.
Las evaluaciones de desempeño pueden tener diferentes niveles de alcance. Pueden ser tan amplias o concretas como la cultura organizacional lo determine, de acuerdo a los estándares que generalmente el área de Recursos Humanos establezca.
En el caso de la evaluación de 360º, se llama así porque precisamente la función es dar la vuelta tomando como punto “0” (cero) al colaborador y regresar al mismo pasando por la evaluación de su jefe (45º grados), sus pares (90º grados), sus subordinados (180º grados) y en algunos casos complementando la evaluación con clientes externos e incluso proveedores.
Es a partir de los ángulos como los conocemos en matemáticas, donde el ángulo es la parte del plano comprendida entre dos semirrectas que tienen el mismo punto de origen.
Anteriormente se estilaba –y aun se estila en muchas organizaciones-, que únicamente el jefe sea quien evalúe el desempeño del colaborador lo que resulta útil siendo el jefe quien principalmente conoce y puede medir los parámetros del desempeño.
Desde hace algunos años, la evaluación de 360º ha enriquecido esta práctica ya que complementa la percepción de una sola persona (el jefe) con la visión de varias más. Esto permite que la retroalimentación sea más enriquecedora, ya que, la visión para darla no se basa únicamente en lo que piensa una sola persona.
Actualmente, la mayor parte de las organizaciones multinacionales y de diferentes sectores han incorporado la metodología de la evaluación de 360º como una práctica sistemática dentro de sus objetivos organizacionales.
Para realizar una evaluación 360°, en DOit Beyond Limits, utilizamos una herramienta de medición electrónica de gran confiabilidad, con la cual nuestros consultores especialistas pueden evaluar de manera objetiva el desempeño del colaborador considerando la visión de compañeros y directivos.
Conoce más sobre nuestro consultor especialista:
Consultora ejecutiva con más de 20 años de experiencia en liderazgo, transición de carrera, planeación de carrera, evaluación del talento, comunicación, fortalecimiento de competencias y desarrollo de áreas de oportunidad. Facilitadora de cursos y programas de desarrollo ejecutivo, enfocados al desarrollo de liderazgo, administración del cambio, manejo de conflictos y formación de instructores.