Necesidad del Cliente
Identificar y evaluar el Potencial, Competencias y Habilidades del equipo gerencial de KAM y TKAM, con el objetivo de contar con las bases para guiar su plan de desarrollo y capacitación, así como identificar los candidatos viables a ocupar futuras promociones
Intervención
Se realizó el proyecto en distintas etapas:
1. Alineación:
Se realizó una sesión de alineación con el equipo de evaluadores (jefes inmediatos, RH) con el fin de definir, conocer y alinear lo siguiente:
- Competencias a evaluar
- Perfil de puesto y datos de participantes
- Ejercicios a utilizar
- Formatos de apoyo
- Fechas y logística de las sesiones de evaluación
Posteriormente, se llevó a cabo la planeación de las intervenciones que se llevarían a cabo con cada uno de los evaluados (18 en total).
Evaluación – Assessment Center
La intervención se llevó a cabo a través de diferentes ejercicios prácticos:
a) Presentación Verbal: con instrucciones previas a los evaluados, se le pidió que realizaran una presentación con una duración aproximada de 40 minutos, donde explicaran algún proyecto con todas sus variables: antecedentes, objetivos, tipos de recursos, costeos, estrategias y resultados. Posteriormente se hizo una ronda de preguntas por parte de los evaluadores
b) Caso de negocios: se les otorgó a los evaluados un ejercicio con un caso de negocio, en el cual debían resolver preguntas específicas, dar resultados concretos en cantidades, y encontrar alternativas a las dificultades presentadas
c) Sesión de Preguntas y respuestas: con el fin de reforzar competencias y habilidades (vistas o no) dentro de los ejercicios, los evaluados llevaron a cabo preguntas situacionales a los evaluados
Calibración y Resultados
Una vez finalizadas todas las sesiones de evaluación, se llevó a cabo una sesión de Calibración por parte de todos los evaluadores, con el fin de que juntar e intercambiar puntos de vista acerca de todos los resultados obtenidos de cada uno de los evaluados.
Posteriormente, los Consultores integraron toda la información obtenida en un reporte individual, asignando una calificación promedio por competencia, así como comentarios cualitativos.
El Cliente recibió los reportes de cada evaluado, y dio retroalimentación a cada uno de ellos; se definieron a los candidatos a promociones, así como información para implementar sus planes de desarrollo